서프샤크 VPN 접속 어떻게 하는건가요?

서프샤크 VPN에 연결은 되지만 인터넷이 안 되는 문제라면, 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

1. 기본적인 해결 방법

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✅ VPN 재연결

• 서프샤크 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행하고 연결 시도.

• “빠른 연결” 대신 특정 서버(한국, 일본, 미국 등)를 직접 선택하여 연결.

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✅ 인터넷 자체 문제 확인

• VPN을 끄고 인터넷이 정상적으로 되는지 확인.

• 다른 네트워크(모바일 핫스팟, 다른 와이파이 등)로 연결해보고 VPN을 실행.

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✅ 기기 재부팅

• 라우터와 PC/스마트폰을 모두 껐다가 다시 켜고 VPN 연결 시도.

⚙️ 2. VPN 설정 변경 (특정 옵션 확인)

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서프샤크 앱에서 설정을 변경해 보면 문제가 해결될 수도 있어요.

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VPN 프로토콜 변경

1. 서프샤크 앱을 열고 **설정(Settings)**으로 이동.

2. VPN 설정(VPN Settings) → **프로토콜 선택(Protocol Selection)**으로 이동.

3. 기본적으로 **자동(Auto)**으로 설정되어 있는데, 이를 OpenVPN(UDP) 또는 WireGuard로 변경 후 다시 시도.

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킬 스위치(Kill Switch) 끄기

• 설정(Settings) > VPN 설정(VPN Settings) > Kill Switch를 찾아서 OFF로 변경.

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CleanWeb 비활성화

• 설정(Settings) > CleanWeb 기능이 활성화되어 있다면 끄고 다시 연결.

️ 3. DNS 변경 (인터넷 차단 문제 해결)

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VPN을 사용할 때 DNS가 제대로 작동하지 않으면 인터넷 연결이 안 될 수 있어요.

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Windows에서 DNS 변경

1. 네트워크 설정 → 어댑터 옵션 변경으로 이동.

2. 현재 사용 중인 네트워크(Wi-Fi 또는 이더넷) 선택 후 우클릭 → 속성 클릭.

3. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 선택 후 속성 클릭.

4. 다음 DNS 서버 주소 사용 선택 후 아래 값 입력:

• 기본 DNS: 8.8.8.8

• 보조 DNS: 8.8.4.4

5. 확인을 눌러 설정 저장 후 VPN 다시 연결.

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모바일에서 DNS 변경 (안드로이드/iOS)

• 안드로이드: 설정 → 네트워크 & 인터넷 → 고급 → 개인 DNS → “dns.google” 입력.

• iOS: 설정 → Wi-Fi → 현재 네트워크 클릭 → DNS 구성 → 수동으로 변경 후 위의 DNS 입력.

4. 특정 서버 차단 문제 해결

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일부 ISP(인터넷 서비스 제공업체)가 특정 VPN 서버를 차단할 수도 있어요.

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✅ 다른 서버로 변경

• 서프샤크 앱에서 한국 외 일본, 싱가포르, 미국 서버 등으로 변경 후 시도.

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✅ IPv6 비활성화 (Windows)

1. 네트워크 설정 → 어댑터 옵션 변경으로 이동.

2. 현재 사용 중인 네트워크(Wi-Fi 또는 이더넷) 선택 후 우클릭 → 속성 클릭.

3. 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6) 체크 해제.

4. 확인을 눌러 설정 저장 후 VPN 다시 연결.

5. 서프샤크 고객센터 문의

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위 방법을 다 해봐도 해결이 안 된다면, 서프샤크 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

• 서프샤크 공식 웹사이트 → 라이브 채팅 또는 이메일 문의.

• 사용 중인 기기(OS), 네트워크 환경(와이파이/유선), 에러 메시지 등을 함께 보내면 빠른 해결이 가능해요.